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            電銷

            電話銷售好做嗎

            我也是做了這個,培訓3天做了7天,特別難,因為我之前沒有股票白銀的知識積累,所以大部分老板就要我們忽悠,我今天不干了,特別磨人,你有這個想法說明你不想做了,果斷點,我開始就是你這樣的徘徊,后來我想通了,果斷不干,人都舒服多了,一個工作都不能讓你開心讓你沒興趣怎么能做好呢!我建議不要做電話銷售白銀大多都是賠,賺錢的少。

            電話營銷的方法和話術

            要做好電話營銷,在30秒內抓住對方的注意力是關鍵,也是每一名電話營銷員不斷修煉的結果,那么,如何做到這一點,以下幾大方法可供參考。
            一、請求幫忙法
            如:電話銷售人員:您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
            客戶:請說
            一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。
            二、第三者介紹法
            如:電話銷售人員:您好,是李經理嗎?
            客戶:是的。
            電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好。
            客戶:客氣了。
            電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產品之后,公司業績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話。
            通過“第三者”這個“橋梁”過渡后,更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關系,但如果技巧使用不當,將很容易造成以下結果:
            三、牛群效應法
            在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。
            把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂“牛群效應法”,它是指通過提出“與對方公司屬于同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動,從而引導對方采取同樣行動的方法。
            如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業從事電話銷售培訓的,我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產品的,我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?……
            電話銷售人員在介紹自己產品的時候,告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候,這時“牛群效應”開始發揮作用。通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實,來刺激客戶的購買欲望。
            四、激起興趣法
            這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。
            如:約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下:
            約翰·沙維祺:“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語,他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學問家呢?”
            這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
            五、巧借“東風”法
            三國時,諸葛亮能在赤壁一戰中,一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發現身邊的“東風”,并將之借用,往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
            如:冰冰是國內一家大型旅行公司G的電話銷售人員,她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡,如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優惠。這張卡是免費的,她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然后去使用它,這樣就可以產生業績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料,看一下她是怎樣切入話題的。
            電話銷售人員:您好,請問是李經理嗎?
            客戶:是的,什么事?
            電話銷售人員:您好,李經理,這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰,今天給您打電話最重要是感謝您對我們川航一直以來的支持,謝謝您!
            客戶:這沒什么!
            電話銷售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統一發行,在此,請問李經理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。
            客戶:四川省,成都市……

            電話銷售怎么樣

            銷售(無責底薪4000+高提成+高獎金+福利=12000元以上)是一個很不錯的職業,而電話銷售還需要熟悉電話銷售的相關技巧。
            電話銷售(電話行銷)技巧:
            據統計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷,但只有20%的人才能達到電話高手。
            流程圖:預約→市場調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什么反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
            一、打電話的準備。
            1.情緒的準備(顛峰狀態)
            2.形象的準備(對鏡子微笑)
            3.聲音的準備:(清晰/動聽/標準)
            4.工具的準備:(三色筆黑 藍 紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)。
            成功的銷售,會從一點一滴的細節開始的,客戶細節上去看我們的工作風格,簡單的事情重復做,是成功銷售的關鍵。
            二、打電話的五個細節和要點:
            1.用耳朵聽,聽細節;用嘴巴講,溝通與重復;用手記,記重點(記錄來電時間和日期內容)。
            2.集中時間打電話,同類電話同類時間打,重要電話約定時間打,溝通電話不要超過8分鐘。
            3.站起來打電話,站著就是一種說服力。配合肢體動作參與,潛意識學習。
            4.做好聆聽:全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
            5.不要打斷顧客的話,真誠熱情積極的回應對方。
            三、電話行銷的三大原則:大聲、興奮、堅持不懈。
            四、行銷的核心理念:
            愛上自己,愛上公司,愛上產品
            1.每一通來電都是有錢的來電。
            2.電話是我們公司的公關形象代言人。
            3.想打好電話首先要有強烈的自信心。
            4.打好電話先要贊美顧客,電話溝通是自己的一面鏡子。
            5.電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉移,是否可以感染到對方。
            6.電話行銷是一種心理學的游戲,聲音清晰,親切,見解,根據對方頻率適中。
            7.沒有人會拒絕我,所謂的拒絕只是他不夠了解,或是我打電話的時間或態度可以更好。
            8.聽電話的對方是我的朋友,因為我幫助他成長,幫他的企業盈利,所以我打電話給他。
            9.廣告的品質,取決業務電話接聽溝通的品質,所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
            10.介紹產品,塑造產品價值:用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來,證明產品的價值。
            五、電話中建立親和力的八種方法:
            1.贊美法則。
            2.語言文字同步。
            3.重復顧客講的。
            4.使用顧客的口頭禪話。
            5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的“但是”轉為“同時”。
            6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通。
            7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
            8.幽默。
            六、預約電話:
            1、對客戶有好處。
            2、明確時間地點。
            3、有什么人參加。
            4、不要談細節。
            七、用六個問題來設計我們的話術:
            1.我是誰。
            2.我要跟客戶談什么。
            3.我談的事情對客戶有什么好處。
            4.拿什么來證明我談的是真實的、正確的。
            5.顧客為什么要買單。
            6.顧客為什么要現在買單。
            八、行銷中專業用語說習慣用語:
            習慣用語:你的名字叫什么。
            專業表達:請問,我可以知道您的名字嗎。
            習慣用語:你的問題確實嚴重
            專業用語:我這次比上次的情況好。
            習慣用語:問題是那個產品都賣完了
            專業表達:由于需求很高,我們暫時沒貨了。
            習慣用語:你沒必要擔心這次修后又壞
            專業表達:你這次修后盡管放心使用。
            習慣用語:你錯了,不是那樣的!
            專業表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉的方式有些不同。
            習慣用語:注意,你必須今天做好!
            專業表達:如果您今天能完成,我會非常感激。
            習慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了
            專業表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
            習慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍
            專業表達:我這次有信心,這個問題不會再發生。
            銷售崗位職責:
            1、負責綜合會員、經濟類會員、代理商居間的開拓;普通話標準、流利,具有較強的語言表達能力和溝通能力;反應機敏,思維條理性強;
            2、負責與居間代理協議的簽訂及客戶資料的收集;
            3、協助居間代理完成開戶工作及售后維護;工作態度積極,責任心強,愛崗敬業;
            4、性格活潑外向,能夠承受工作壓力,具有團隊精神;有自信心,吃苦耐勞,有上進心,學習能力強,能夠適應出差;
            5、能完成銷售目標;有銀行渠道銷售或管理經驗者優先。
            任職資格:
            1、有渠道資源和黃金、白銀、股票、等工作經驗的優先考慮;根據公司計劃針對已拓展的銀行體系(如工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行、廣發銀行等大型銀行)業務進行維護;
            2、有強烈的企圖心,有信心挑戰高收入。
            3、熱愛銷售工作,對金融理財有一定的理解認識。
            4、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環境,有激情,有強烈的團隊協作意識;
            5、具有深厚的行業資源背景和一定的客戶資源,具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;
            6、了解客戶需求,制定、執行銷售計劃,在授權范圍內進行商務談判,對客戶進行跟蹤,定期提交銷售進度報告;
            7、協助各大銀行組織、策劃、執行市場推廣活動,完成公司規定的銷售指標;完成領導交辦的其他工作。
            福利待遇:
            1、工資收入:無責底薪4000+高提成+高獎金+福利。渠道部員工平均收入12000元以上。
            2、工作時間:周一到周五,9:00到18:00,周末雙休。法定節假日休息。
            3、完善的晉升體系,公司用人以內部晉升為主。
            4、不定期國內外旅游。
            5、豐富的團隊活動;骨干員工及核心員工定期進行團隊拓展;工作優異者可享受出國旅游機會;集團一年召開兩次千人規模年會,分享半年度工作成果;
            6、享受帶薪年假及法定假期、餐補及通訊補助、差旅補助、公司產品內購、節日禮品或禮金、優秀員工獎勵及年終獎、可為員工辦理工作居住證。

            電銷 與 保險電銷相比較 哪個職業好些 ?

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            銀行柜員一句話營銷話術

            ………………有這種話術嗎?一句話概括這么多內容?非要說,“我覺得這款產品很適合您,過段時間就不搞活動了/沒有了不給你推薦我會后悔您會怨我”

            郵政儲蓄銀行服務一句話營銷怎么說

            您好,可以在境外交易,若是人民幣單幣信用卡,境外交易一般是走銀聯的交易線路(銀聯卡境外受理情況可以登錄中國銀聯官方網站查詢)。若您仍有疑問和意見,歡迎登錄在線客服https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0進行咨詢,我們將竭誠為您服務!感謝您對招商銀行的關注與支持!
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